中国投影网 - 山东省质量技术监督局等离子大屏幕拼接屏方案 - ,青岛海尔,等离子大屏幕,大屏拼接,技术,等离子,大屏幕,大屏,投影资讯

　　工程项目的售后服务是工程项目质量重要的组成部分，随着我公司在IT行业的发展、质量的提高、工程量的提高，在售后服务的工作方面也积累了许多经验，“为客户提供周到、满意的服务，及时高效处理客户投诉，最大程度地满足客户要求”，这是我们公司始终如一的服务宗旨。我们公司竭诚为客户提供快捷、优质的售后服务，使客户所有系统设备能够保持正常运行。为此，我们公司专门的技术售后服务部将为整个工程提供迅速及时的后期服务，真正为山东省质量技术监督局免除后顾之忧。一旦设备出现故障，山东省质量技术监督局值班人员应立即通知我方指定的服务中心，服务中心工程师将在接到通知起2个小时内响应，并按实际交通工具和交通情况以最快的方式赶到现场提供维护服务（最长时间不能超过48小时）。

　　我方安排指定工程售后服务人员并与各合作厂商协调，定期和山东省质量技术监督局保持联络，并长期负责山东省质量技术监督局和投影单元合作厂商保持技术联系。每月向山东省质量技术监督局了解系统的运行状态并及时关心山东省质量技术监督局的进一步需求。长期协助山东省质量技术监督局的系统管理人员对整个系统应用的管理，及时和山东省质量技术监督局交流指挥中心各种业务应用的最新技术及发展动态。

　　5.1售后服务要求
　　我方对售后服务人员的要求：技术性强、综合素质高、责任心强、态度端正，做到既让山东省质量技术监督局满意，又维护公司的形象和利益为标准。

　　5.2故障响应的其他说明

　　技术支持方式：
　　1)在系统安装调试、测试验收、运行维护每个期间都为山东省质量技术监督局提供技术支持和咨询，其方式包括：电话技术服务、现场技术服务、定期巡查服务、技术升级服务等。

　　2)根据实际需要，我方可向山东省质量技术监督局本地化服务以及提供远程通信维护方式（采用电话指导或远程维护终端）和现场故障抢修两种技术支援方式。

　　3)我方在济南工贸设有当地售后服务中心，青岛总部设有远程技术支持中心，山东省质量技术监督局如有任何问题，也可随时与之联系，均能得到满意答复。

　　4)山东省质量技术监督局作为我方重点用户，我方对设备的运行、维护情况进行跟踪记录并存入重点用户档案，在系统设备运行期间，服务中心工程师将定期走访询问山东省质量技术监督局，以了解设备运行情况。根据具体情况，必要时我方山东省质量技术监督局服务中心工程师到现场指导维护工作。

　　1．售后服务中心和全天候电话
　　项目VIP服务热线电话：0532-88937400
　　全天候服务电话：13791805918
　　2．项目投诉专线
　　投诉专线：0532-88038188

　　