浩博泰德（北京）信息技术有限公司驻郑州办事处服务项目
Hopetide售后服务 Hopetide始终秉承“客户至上，量身定做”的服务理念，围绕技术支持及系统解决方案需求，为客户提供全方面的服务。Hopetide联合各地分支机构及战略合作伙伴，整合相关资源优势，能够为客户提供快速、全程、人性化，定制化的服务。
Hopetide服务包括：
7×24×365全时免费服务热线
任何产品及技术上的问题，您都可以随时拨打400免费电话获得即时支持。全时400服务热线，确保您在面对任何突发事件的情况下，都能得到我们的迅速响应。
量身定做解决方案设计
任何客户的需求和解决方案之间都存在着差异，这种差异存在于项目的前期沟通，整体结构、控制系统、软件功能及具体应用等细节中。Hopetide在项目前期为客户提供的专业解决方案咨询，为客户带来更具价值产品及解决方案，及建立在个性化服务之上的高性价比的可行性整体解决方案
成功案例项目实地考察
通过项目工程案例的实地参观，客户可以更加直观和深刻的了解整体解决方案特性，为项目的实施提供借鉴和帮助，同时，这也有益于客户更深入的挖掘自身潜在需求。
现场施工方案设计及项目计划
Hopetide的专业技术工程师的现场考察后，将提供科学的现场施工方案的设计及项目实施规划，这项服务保证了项目高品质的顺利实施。
提供免费的的技术培训
在工程安装结束后，Hopetide将为客户提供免费的技术培训，及相关的产品技术手册。这将帮助客户在大多数情况下可以迅速排除故障，降低突发事件带来的管理风险。通过电话及电邮形式获得技术工程师的服务支持即使是在超出协议服务期之外的任何时间，客户都可通过电话及电邮形式获得专业技术工程师的服务支持。
定期工程师上门检测及产品维护
在服务期内，技术工程师将定期上门对产品进行维护及检测。通过定期的上门服务将大幅度降低系统长期运营所带来的各种隐患，确保整体系统始终保持着最佳的应用状态。同时，技术工程师还将与客户的进行技术分享及产品应用等方面的交流，以帮助客户提升产品系统的应用价值。
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