长春吉兴多媒体信息技术有限公司
 公 司 简 介
长春吉兴投影设备经销有限公司，是省内最具规模的投影机专营公司，同时也是视频会议工程、学校多媒体教室、语音室、校园广播、投影机大屏幕拼接工程、监控系统工程、多功能厅会议室、数字智能化家庭管理系统方案的提供商。
公司的特点为：
经营早：自1996年至今一直专营投影机，省内最早，独家两年。
销量大：销售量省内第一，十三年中售出各种品牌投影机及配套设备总量达5000
余套，不仅向客户直销，还给省内的经销公司供货。
现货多：公司投影机的存货量在长春市内最多，其中日立、夏普、NEC、富可视、
索尼品牌的投影机60余种机型，以超市形式现货销售。还备有其他品
牌投影机、多种展台、多媒体控制台、中控系统、功放、音响等AV配
套设备以供客户选择。
客户群广：客户群遍及省内各地、市、县，大、中、小学校二百余所，政府机
关、部队、企业几百家单位。
工程案例多：公司下设工程部，多年积累，技术力量强，经验丰富，以承接过
视频会议工程、学校多媒体教室、语音室、校园广播、投影机大屏幕拼
接工程、监控系统工程、多功能厅会议室、数字智能化家庭管理系统等
的设计与安装。
质量好：公司代理国内外名牌产品，坚持名品正货，杜绝假冒伪劣，核心代理
日立HITACHI、富可视、优派、NEC全系列投影机，成为厂家在省内的分销平台和服务中心。
服务好：配备售后服务专用车，专职技术服务人员15余人，设有服务热线电话，长春市内随叫随到，上门服务，外地区及时相应。
信誉好：公司得到省、市教委电教主管部门的认可和推荐，已加入省、市政府
认证单位三年，每年度在省、市、区政府采购招标中，多次中标，成为
省内多媒体设备的主要供应商。仅2009年度投影机中标总量达2000
余套。
长春吉兴投影设备经销有限公
公司服务:
售后服务承诺书
我公司始终坚持“以服务为中心，以顾客满意度为标准，今天的优质服务等于明天的广阔市场”的服务理念。充分认识到信誉能够决定公司的前途和命运，良好的信誉来自优质的服务。
一、 产品质量：
本公司保证为您所提供的所有产品均为正品行货，是投影机生产厂家在中国的总代理供货，并完全符合合同规定的质量技术标准和规格、性能等要求。保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期间具有满意的性能，并按厂家承诺标准保修。
二、 售后服务：
我公司有专业技术服务队伍、售后服务车，售后服务专用电话，保证服务及时到位，并有一套严格的服务标准和规章制度。
（一）、行业大客户服务承诺
为更好的为行业大客户服务，我们提供售前、售中、售后三个阶段的全套解决方案。
售前：免费提供多媒体电教室、智能会议室设计方案，对学校大型的公开教学活动免费提供投影机及配套设备，根据用户需要选择最适合的产品。
售中：负责所有货物的运输、设备现场安装、检查、测试和工程管理。对用户设备管理员作技术培训，使其能独立完成设备使用，并对一般设备故障做出判断和排除。
售后：售后服务由技术服务部跟踪完成。
服务内容：
上门服务：行业大客户可以根据需要签定上门服务协议。
定期维修：技术服务部将定期对大客户进行走访，对设备作定期检修及维护。
电话回访：为了保证用户的使用方便，定期对大客户进行电话回访，及时了解用户的使用情况和急需解决的问题，并尽量满足用户的需要，客户每进行一次维修后我公司都会电话回访，征求用户对维修的意见。对存在的问题及时加以纠正。
维修电话：设立维修电话。我们会在一小时内作出答复。
（二）、售后服务方案
(1)、质量保证 ：按国家规定执行三包政策,投影机整机免费保修贰年,但人为造成的损坏不在保修之列(如进水,破裂,使用电压严重不稳定等).灯泡属于耗材，半年内保换(免费更换灯泡时要求用户返回故障灯泡)。其它设备保修壹年。市内接到维修电话后于8小时内到达现场进行维修。市外在24—48小时之内响应并到现场，保证以最快的速度按厂家维修支持进行维修。
(2)、技术支持：在工作日时间内（8：30—17：30）提供一个技术支持电话。
(3)、所有机器登记注册。
(4)、提供备用机支持。
(5)、定期为客户作机器维护。
(6)、如果设备在交货一周内出现质量问题，我公司将免费返换机器。
长春吉兴投影设备经销有限公司
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