◆ 武汉瑞齐创新科技有限公司销售经理高俊雄:音视频是一个系统集成工程,并不是单一的产品销售,登陆电商平台需要强大的售前技术支持。
◆ 沈阳富力创达电子商行经理杨辉:售后服务。价格。选择产品。
◆ 上海交大慧谷信息产业股份有限公司市场部经理王怡:客户需求的多样化及配套服务复杂使很多产品标准化程度低,不易通过电商销售。
◆ 河南东创电子设备有限公司总经理赵东炎:还不够成熟,网购暂未真正普及。
◆ 南通市智勇电子有限公司销售助理周建群:前期的推广。
◆ 青岛浩宇电子技术服务有限公司杜保明:1具有一定的技术局限性,需要服务调试。2物流发货安全和便捷性制约。3
售后及时性能否有保障。
◆ 中国人民财产保险股份有限公司林晓辉:无法实际体验效果。
◆ 中交四公局部长兰志忠:信誉度不够,难以获得信任。产品的专业性强,非大众产品,服务能否跟得上来?
◆ 南阳首控光电有限公司经理苏龙铎:1.厂家在电商平台经验不足;2.
大多数音视频产品需要安装调试服务,客户倾向于现实中购买,享受本地更好的服务。
◆ 广州市罗诚电子有限公司商务经理李雄:电商价格太平,投影机等很大部分属于工程类产品,渠道代理商生存会更困难.
◆ 上海浦元多伦斯视讯科技有限公司市场部经理李锐:专业性的售前服务,对产品技术的深入讲解,行业的专业性。
◆ 芒果网有限公司市场经理秦建利:三点:①信任度、②专业性、③售后服务!
◆ 中国人民财产保险股份有限公司医疗审核林晓辉:无法实际体验效果!
◆ 北京信美佳华科技发展有限公司经理陈红:音视频厂家主要是靠代理商来拓展他的销售额,靠客户在网上自主购物是多少销量的!
◆ 北京环宇蓝博科技有限公司营销经理郝莉:1、产品的品牌,如果不是行业内的人事,很难了解真正的品牌,只有几个大众熟知的品牌可以立足;2、配置的多样性,像大屏幕销售的是整套系统,需要专业的销售人员和售前工程师对现场及用户需求详细了解才可配置合理的解决方案;3、销售及工程安装调试周期过长
!
◆ 广州市捷控电子科技有限公司销售经理陈亿军:行业内的竞争,价格,服务;产品的专业性强,非大众产品。
◆ 北京数龙讯通科技有限公司经理杨雪兰:没有专业的网络平台!
◆ 北京新锐诚翔科技有限公司经理张诚:技术!
◆ 张彦翠:1、音视频产品大多价位高,在网上直接购买用户会担心风险较大;2音视频产品个体间效果与参数差异太大,还需看到实物后再比较购买会更放心一些
。
◆ 北京海华建达科技发展有限公司经理郑喜昌:网络的信誉度,原始的渠道模式,处理问题的时效性。
◆ 河南恒纬创达电子设备有限公司经理边高坡:网站信息太丰富,归类太多,导致搜索查找繁琐,各位老总或项目经理比较忙,没太多时间上网站查找自己想要的信息!
◆ 广州市经科教学设备有限公司商务主任谢统强:无法实际体验效果。
◆ 深圳市德善科技有限公司市场部经理岳航宇:厂家没有很好的运用现有的平台,盲目,自己的定位偏离。
◆ 广州泰格电声器材有限公司经理尹礼伟:专业性及信任度。
◆ 深圳市白雪投影显示技术有限公司李晖:1.登陆电商无法保证经销商的利润。
2 相对专业的安装 和售后 是电商弱势。
3 音视频行业具有一定的专业性。不像电脑 、手机 。
◆ 北京华融诚信科贸中心经理梁志友:所做网站门户宣传力度不够!
◆ 北京众思聪科技有限公司程晋虎:技术服务、客户需要直观的产品展示认识!
◆ 羿飞科技总监江世飞:原有经销渠道以及技术支持!
◆ 深圳立体时代文化传媒科技有限公司市场部经理石硕:实际效果的现场体验!
◆ 北京众思聪科技有限公司销售殷进友:大众认知少对电商平台!
◆ 北京英思杰科技有限公司产品经理赵勇:产品的价格、质量、专业及售后服务。价格的透明化使得分销商的利益空间越来越小。产品的质量参差不齐。无法给客户提供更加专业的售前技术支持。客户的售后服务得不到保障。
◆ 鸿合科技市场部总经理赵志军:买家对于产品安装、音质的挑剔!
◆ 北京中科智联科技有限公司运营张成刚:电商平台发展不够成熟,产品、行业标准不够成熟,客户群不明朗。
◆ 北京真彩科创电子技术有限公司项目经理薛松:障碌有以下几点:
1. 客户认知度与购买习惯问题:一般网上商城以买个人消费品为主,工程用或商用的设备,尤其是偏重于工程类的产品,客户很少想到去网上购买,一般直接厂家或找大的批发商或代理商。
2. 售后服务及技术支持问题:从网上购买的产品,售后以施工中的技术支持问题也是客户要考虑的。
3. 到货及时性问题。--网上购物能否按时到货,以免延误工期,这也是顾客担心的问题。
4.兼顾集成商利益的问题,网上公开报价销售,价格很透明,用户很容易查到价格,这样给系统集成商的利润空间会造成影响。 !
◆ 北京英思杰科技有限公司销售经理章国良:只是出售单个产品,而并非整套系统解决方案,需求解决性差。
◆ 北京万星富视科技有限公司销售熊文才:A、音视频传统销售模式束缚:厂家(强大的品牌形象)→代理商(丰富的渠道资源)→各地的经销商(良好的服务体系)→用户(满意的产品体验),紧密结合,相辅相存。
B、售后服务:用户得不到明确的服务保障。
C、产品品质:音视频属于科技领域产品,加之用户对产品的认知程度有限,没有实物体验,难以打消用户对产品质量的顾虑。
D、电商的诚信度。
◆ 明博教育科技有限公司市场部经理陈丹:应该是技术和流程规范的问题,购买后的安装、调试很重要,如果这个流程能节省时间和成本,相信用户和厂家都能受益。
◆ 北京三一友泰科技有限公司副总全勇杰:购买者要具备一定的专业技术,网络平台在购买时技术交流方面无法比拟线下面对面交流。
◆ 北京盛兴利合网络科技有限公司市场经理张晓俊:产品的售前售后培训和支持。
◆ 同辉佳视(北京)信息技术股份有限公司韩冰:音视频厂商的产品不同于经常在电商平台上出现的产品,大多属于非快速消费类产品,而且这些产品的销售一般不只是单单产品的销售,还包括整体的应用方案以及所能提供的服务,所以说产品本身是一个相对复杂多元整合的形态。而且这些产品的销售可能还会伴随一些面向客户的技术支持、技术培训、实施支持以及完善的售后服务体系。所以我觉得所销售产品本身的存在形式可能会阻碍音视频厂家登陆电商平台。
◆ 北京英思杰科技有限公司销售工程师王晓晨:高端的音视频设备不是可以通过网络可以销售的,必须需要配备设计师的前期仔细了解具体情况才能确定出什么样的型号机型合适,这个是没有办法通过网络解决的。
◆ 北京威速科技有限公司市场经理宋思聪:基于软件的会议系统,需要定制,个性化需求比较多,价格也不定,是阻碍登陆电商的最大障碍。
◆ 同辉佳视推广专员吴喜微:音视频目前还算是技术高端的行业,安装维护,以及网络带宽都有要求,所以适合的环境很重要。
◆ 北京海淀盘古技术公司销售部经理武学贤:平台设备技术服务跟不上,即使在平台买了也需要联系厂家提供技术支持和售后,不如直接联系厂家。
◆ 北京海淀盘古技术公司李振勇:平台设备技术服务跟不上,即使在平台买了也需要联系厂家提供技术支持和售后,不如直接联系厂家。
◆ 北京大恒创新技术有限公司销售总监项涛:最大障碍是规模和专业性服务及对用户的演示效果。中国电子商务这几年发展迅速的最大原因就是价格。很多产品通过网络销售可以带给消费者最大的收益就是价格实惠。但对于音视频产品来说,有几个问题是无法克服的。首先、网络销售的产品一般都是比较成熟的产品,不需要后期的服务,消费者对产品的认知度也很强。但音视频产品,尤其是高端的产品,客户的认知度是相对较弱的,还是需要销售商对客户进行必要产品指导、培训、以及专业的安装服务。其次、网络销售的音视频产品,目前都是属于比较低端的音视频产品。类似于音视频产品中的傻瓜型产品,价格不超过5000元。在这类产品以上的产品目前在网络上还是很难去销售的,这里也有一个彼此之间的信任度的问题。再则,就是服务。中高端的音视频产品在需要在售后有较高的售后服务作为产品保障的,很多产品价格高,不单单是产品本身的价格高,很多也是在于其后面伴随相关服务的成本高。最后就是演示效果,在网络上看到的毕竟都是商家的宣传广告,到底网路商家推荐介绍的产品好与坏,与同类产品的对比还是需要实际演示才能有更直接的了解
。
◆ 富有特斯安里米特有限公司张子健:配送过程中损坏率太高,货款周期长。
◆ 北京万延世纪科技有限公司总经理游年军:电商何顾客只是一个基本的买卖关系,不可能提供传统音视频的集成服务,也提供不了系统的解决方案。
◆ 四川长虹重庆分公司业务经理戴波:1价格保护问题;2售后服务问题;3采购方对原来的采购模式的惯性,缺乏对电商销售模式的认知深度,需要引导。
◆ 深圳市晶日盛科技有限公司张元精:信任度!
◆ 艾恩光电销售经理于建劳:音视频是技术型的销售和服务,不是简单的商品买卖。
◆ 北京博帆时代信息科技有限公司副总经理吕海玲:不能体验产品,无法进行多种商品的对比,交易安全的保障,如何进行正确的安装调试,售后服务等都有可能成为制约因素。
◆ 北京东方众合科技有限公司销售总监李军:1、音视频行业面对的客户的采购习惯模式;2、电商产品质量保证问题,音视频行业不像民用家电行业,有可能某个产品设置问题就会导致整个会议室产品都不能正常工作。
◆ 北京蓝宝天禾科技有限公司销售总监李其明:客户采购习惯,市场报价体系的完善。
◆ 同辉佳视( 北京)信息技术股份有限公司市场专员李凡:其实最关键的一点还是客户的问题,因为电子商务是虚拟的,看不见,摸不着,顾客通过网上跟你交流,但是问题大家都有的,好比说商家改了包装了,顾客不清楚的,条形码也是一样的,顾客拿到是图文不一样的,好比我们顾客在这里买了一箱石库门的老酒,但是包装上没有G,这个是假的,其实是商家为了分清不同渠道里面的货,我们无条件退货,这点赢得了顾客的信任,但是顾客体验这点还是长久每个网商必然遇到的一个很大的挑战,包括你的送货是不是及时,商品的质量是不是有保障,还有很多像食品饮料的东西有保质期的问题,这个是我们遇到的挑战。
◆ 深圳市艾博德科技有限公司市场总监龚嘉钢:不是个人消费品,企业没有b
to c|c to c 采购习惯,不方便议价。
◆ 广州冠众电子科技有限公司市场部主管翁栩华:全国“两会”上,有关电子商务的发展备受关注。进驻的行业及厂商呈直线上升的态势,一些较特殊的行业如医药类的企业也开始触电。发展网络购物等新型消费业态,降低流通成本已成普遍共识。在巨大消费市场的拉动下,电商飞速发展的同时,也凸显出由于供应链、运输链、信息链、服务链等配套环节不完善所带来的诟病。音视频产品具有一定的技术性;整体的解决方案繁琐复杂,沟通周期长;客户定制生产要排单;不易运输;众多需确定的协议点等都成为该行业登陆电商平台的障碍。
◆ 河北南昊高新技术开发有限公司事业部总经理张广涛:对于面向个人群体的产品而言,我感觉没有什么太大的障碍,要是有的话也是产品的质量问题和售后服务问题如何实现;针对集中采购的用户,用户有一个了解和沟通的过程,电商的模式我个人感觉很难实现。
◆ 佛山市海翼数码系统有限公司市场部经理何小姐:1. 大品牌商品已经在线下形成成熟的销售线路,电商平台现阶段只作为一个较新颖的渠道,大品牌商品并不重视此类新兴渠道;2.
暂时并无一个商品大力投资于电商平台,也就是在这个平台的宣传投放并不多,没有强大的宣传,而中端客户及终端用户均未形成登陆电商平台采购的习惯,所以现阶段电商平台并没有太大举动要改变音频用户习惯;3.
行业内部的规范化并不完善,而电商平台的管理制度亦非完善;4. 毕竟除了商品,还有更多是商品外的服务性质,电商平台并不能完全提供。
◆ 张家港伟佳视听器材有限公司总经理李陈:客户本身对产品的认识不够,相对于用户来说具有一定的专业性。
◆ 四川长虹电子系统有限公司产品经理陈勇治:1、电商平台对音视频行业了解还不够,导致产品不熟悉以致销售不力;
2、客户对电商产品的认知还不够,对产品质量还不放心;
3、售后问题处理麻烦。
◆ 中国电子视像行业协会大屏幕投影显示设备分会秘书长赵汉鼎:专业音视频采购大都要通过招标,要通过专家评审,电子商务平台不易做到这一点。另外各厂家价格是保密的,是不透明的。
◆ 南京法高电子科技有限公司销售部谢丽丽:客户在网络平台购物的都是一些小的商品。电子产品还是实体直观的产品让人放心。
◆ 江苏红叶视听器材股份有限公司经理李兆春:各厂家要求各地区不能跨在区销售(窜货)、价格透明、售后没保障,针对工程商投标时就没多少利润。
◆ 深圳市深资源实业有限公司经理郭杨艺:一:无法实际体验! 二:高消费品,消费者担心网上交易的风险;三:相对于其它常见消费品,消费者对这类产品品牌和产品认知度较低。
◆ 深圳杰思创科技有限公司项目经理严明:电商的诚信问题。
◆ 广州建业网络科技有限公司大区经理李菊:一般客户都要整套的方案,还需要讲解等,还涉及使用这方面产品的很多是政府单位,单位都要通过公开招投标,所以直接电商购买不实际。
◆ 广州创嘉电子科技有限公司总经理王华:安装及调试。
◆ Kingtron(新加坡)上海锦创信息科技有限公司产品总监李鑫焱:用户尚未接受这种模式。
◆ 珠海立博智能科技有限公司市场部蔡彩萍:网上业务开展不太规范,仿冒商家的店铺也存在,易造成消费者的不信任!
◆ 深圳酷乐视科技有限公司市场推广王岽:投影机依托于电商平台进行销售最主要的障碍我认为是体验性以及直观感触不够。投影机毕竟是小众产品,消费者购买此类产品会更想了解此产品的实际性能以及真实使用感受;而这点,恰恰是电商平台很难满足的。
◆ 上海峰宁信息科技有限公司执行董事王经国:工业显示屏,特别是拼接,目前没有一个行业的统一标准,层次参差不齐,在项目工程中,不能说买回去就用,而还是要有专业的技术团队来进行前期的指导,包括安装施工调试等,就像DLP一样,也没有通过网络来销售的。但大尺寸的显示器,又存在单价比较高,消费者通过网络购买会有一些顾虑,比如买回来是否和图片上面一样?是否参数一样?如果被骗,损失就比较大。所以,我觉得,现阶段通过网络销售还是有一定的难度的。
◆ 上海网庭信息科技有限公司电子商务销售王嘉宁:是否有差异化产品,平衡对线下传统销售的冲击。
◆ 上海煊谷电子科技有限公司销售经理李颖杰:主要是产品的价格、质量,一般的用户还是会选择知名度比较高,以前用过的厂家,电商里还可能存在一些信誉问题,售后问题,值不值得相信。还有一点就是价格透明化,中间商没了利益,也阻碍了其发展。
◆ 青岛圣视投影屏幕有限公司市场部经理惠中良:网络销售如同现在的淘宝网,买家在购买时没有见到实质性的东西,由于都是价格较高的产品,很难辨别是否为正品,目前国内仿品太多,安装及售后难以保障。
◆ 南京酷彩数码科技有限公司销售部经理周向阳:纯产品化的独立使用设备、以及相关辅材,目前在电商上销售已兴起了,但涉及到专业系统时候,需要专业上门配套的技术服务,这是目前电商的难题。
◆ 广州誉进电子科技有限公司区域经理张冰:投影机和会议系统不像一般的零售销售电子产品,登陆电商会使价格透明化。
◆ 阜阳市永信电脑科技有限责任公司总经理张大庆:不是卖产品,而是要给客户做解决方案。
◆ 上海现代先进超精密制造中心有限公司销售陆驰中:安装,调试!
◆ 品美信息科技有限公司市场推广bonnie:型号不同但是产品相似的同类产品区分不明显!
◆ 上海昊腾电子商务有限公司销售总监范三波:音视频不仅仅只是硬件产品的价格,还有方案的选择是电商平台目前不具有的!
◆ 广州市聚弘历高电子科技有限公司工程师肖乐华:音视频产品是随工程项目出的,而且需要技术支持,不像家电产品。
◆ 汕头普乐士仪器有限公司部长助理甘宏旺:运输不方便容易破损,质量也不太让人放心!
◆ 广州市朗辰电子科技有限公司市场经理杨海军:1、产品技术和专业性较强,系统比较复杂,供应商和客户较难通过网络快速深入的了解产品。2、目标客户专业性比较强,可能还不习惯通过电商平台采购专业产品。
◆ 上海五仁视听科技有限公司程盛丰:我们这行的设备需要相对的专业去鉴别,网上不利于客户全方面的了解产品(比如,客户看不到实物效果),还有一方面价格相对其他产品要高的多,付款方式这块不好商祺。
◆ 福州欣凯思达电子有限公司经理高秀妹:售后安装调试
◆ 河南流明世纪电子技术有限公司区域经理刘义杰:目前投影机及会议系统商品主要面对的客户还是以公共性质形式使用,用户对产品的了解度及使用上都是很薄弱的,基本上都需要经销商上门安装调试,以及售后维护,而且网上平台提供的部分产品客户并不一定是非常认同的。
◆ ASK PROXIMA CO.,LIMITED 邓丽婷:主要是售后及现场方案的解决问题!
◆ 深圳山姆仕视听科技有限公司:物流和服务都很关键!
◆ 深圳市东明炬创电子有限公司销售工程师欧志超:市场的发展以及产品本身的特殊性,在我们这一行,国内市场不是一个特别成熟稳定的市场,没有一个统一的标准,行业应用也正在普及中,这就决定了其不可能像快速消费品一样能在网上得到大众的亲睐;产品其本身也是工程类的产品,客户需求的往往是一整套打包的解决方案,很多产品都需要根据每一个工程来定制,所以单一的产品在网上罗列没有很大的吸引力。
◆ 深圳展景世纪科技有限公司市场经理钟燕:曝光率不够!
◆ 广州捷峰贸易有限公司韩奇峰:我认为障碍不大,只要想做,都可以搞!
◆ 深圳彩晨科技有限公司销售经理刘甜:竞争激烈!
◆ 深圳东明炬创电子有限公司销售李亚兰:客户在电商平台的成交率,以及电商平台上的价格战心!
◆ 深圳市卓越新时代电子有限公司渠道经理程洁:音视频厂家登录电商平台发展最大障碍就是这个行业不仅仅是单靠产品来存活,那样在电商平台的利润微博,!
◆ 深圳市兴鼎业科技有限公司销售经理李德勇:技术门槛。音视频是一个系统集成,不是单一的产品,在选购时对产品的兼容性要求高。同时音视频存在一个安装和维护问题,这也会成为制约音视频登陆电商的重要原因。
◆ 北京立思辰新技术有限公司视音频产品部副总经理文志雄:价格的透明化,带来电商与传统分销商之间的竞争,厂商在权衡利弊。同时现有电商安装、技术与调试服务平台支持目前可能无法跟上。
◆ 北京百融信通科技有限公司张兴一:对厂家而言主要在于与平台的付款方式,对客户而言在于售后服务系统的搭建。
◆ 光峰光电(无锡)有限公司产品经理宋海涛:此行业产品存在一定的专业性,普通消费者并不能通过单纯的网页信息了解到具体产品性能。音频及视频产品的实际效果会有些感性成份在里面,每个人对于颜色,音准等的感觉都不一样,此类产品并不能用硬性的技术指标去评判好坏。
◆ 北京承昌佳美科技有限公司修晓伟:中国的不当竞争!
◆ 富可视投影系统国际贸易(上海)有限公司中国区销售经理张慧星:厂商对利润下降的担心;已经对传统渠道伙伴冲击,从而冲击整个商业模式和生态环境!
◆ 李志亮:有两个主要因素:1,是部分产品技术、功能性比较高,相对操作它的准入门槛也就相对高些,针对电商平台的广大终端用户不能短时间了解该产品的操作和具体使用;2,产品受众人群比较窄,形成不了规模营销。同时,产品价格相对较高,行业信息不透明,导致用户不知如何选择产品。!
◆ 北京灌木谷科技有限公司销售经理张继煋:价格的虚报与信息的更新!
◆ 北京宏正腾达科技有限公司技术总监周雷:音视频厂商一般都已传统渠道分区域销售,如果采用电商平台就会是全国性的销售通路,可能会与现有渠道造成一些冲突。而且,电商平台,服务品质如何保证?也会是个问题?!
◆ 北京金视基业科技有限公司总经理朱晓波:代理商生存空间及终端客户价格保护!
◆ 大连科迪视频技术有限公司北京分公司总经理王新宇:设备的专业性、购买产品用户的局限性和利润空间的控制性!
◆ 北京市利国电子技术有限公司总经理蒋伟平:电商将会成为音视频厂家重要销售平台之一吗?“之一”可能,“重要”未必。因为音视频部分产品应用领域太宽特转,真不是什么人都可以不问即买的。
◆ 北京怡和佳宁科技有限公司经理贺晓荣:需要技术支持。不能做到插电就能用。
◆ 北京博天悦科技有限公司销售经理牛春娟:这个电商平台有点晚了,目前淘宝等等商家已经在市场了奠定了一定的基础,电商做起来的话还需要一定的时间。
◆ 北京东方佳联影视技术有限公司市场宣传苑怡:有些大型工程项目需要与客户反复沟通,可能利用这种方式会比较繁琐,不容易操作!
◆ 北京东方中原数码科技有限公司产品经理张晖:传统的音视频厂家销售模式和电商的区别很大,让厂家转为电商销售模式,需要打破原有的销售渠道,势必会造成销量影响,在不能确定电商销量的前提下,厂家是不会冒险的,宁可把产品直接卖给有经验和有影响的电商商家去操作。增加电商的销售模式也不会比直接给电商商家来的更容易,效果更好。再者,很多经营音视频的商家都会承接相关的工程,电商是无法做到工程销售的。
◆ 北京光汇众和科技有限公司经理郜京轶:低端走量机型有可能,中高端没戏。
◆ 北京瀚森基业科技有限公司渠道经理王波:服务,客户面前,服务是第一的,电商没有服务能力。
◆ 北京鸿日通达电子有限公司张若男:没有一个系统化,专业化的服务体系!
◆ 浩博泰德(北京)信息技术有限公司销售唐莎:产品的性能不会最大化。
◆ 北京康姆讯科技有限公司产品经理张宇:价格透明度太高,从长期考虑,做行业产品没有多大意思!
◆ 北京力佳时代科技发展有限公司市场部经理赵松川:音视频是专业产品,登陆京东
淘宝 等电商平台犹如秀才遇见兵 伯牙绝弦也。
◆ 北京普兰普系统技术有限公司市场部主管王伟:电商的专业程度以及浏览人群。
◆ 北京索兰时尚影音科技有限公司销售技术支持张洋:价格混乱,没有规范。
◆ 北京天海鼎诚科技发展有限公司经理宋玲:有些产品是很专业的,不是简单看样子配置就能选购的。
◆ 北京赢康科技开发有限公司DIS会议系统产品经理李悦:专业性和普及性。
◆ 北京优迪特投影设备经理麻小红:安装问题,产品效果不一定能达到客户的要求。
◆ 北京真视通公司:①首先此产品不是快速消费类产品;②如单一产品可在平台上销售,太专业类产品可能阻碍其在电商平台销售;③价格问题也是影响其在电商平台销售的原因,如价格太透明,会影响其代理商、集成商。价格太高会影响销售数量,价格太低会严重影响渠道商。④专业类产品涉及到的技术、实施、安装开发原因
。
◆ 北京仁光科技有限公司总经理谭登峰:专业市场,尚无明确的技术标准。
◆ 锐华光电技术有限责任公司胡春茂:产品质量及服务不能够保证。
◆ 北京尚学乐科技有限公司项目经理李辰:个人消费者消费意愿不强烈,商业消费者要看到效果。
◆ 中国视像行业协会张利利:交易的安全性、网络产品的可靠性、物流的及时性。
◆ 优派科技(中国)有限公司_美国优派投影机销售总监郝泉:电商是今后产品销售渠道的一个重要力量,但目前还属于创品牌,多家混战的时期,价格是其最有利的武器,这会是厂商考虑比较多的方面。
◆ 中光学集团马文雯:客户类型不匹配。
◆ 广州科灿信息科技有限公司市场推广曾岁彬:传统营销渠道。
◆ 句容市科创影视器材有限公司销售主管樊永春:我们的产品需要根据客户的尺寸定制。
◆ 无锡市科宝技术有限公司微投事业部总经理尹礼伟:音视频产品的标准不太规范。
◆ 广东威创视讯科技股份有限公司品牌策划经理陈秋菊:消费的习惯问题。音视频产品不同于家电及传统的数码产品,产品广为消费者认知,价格透明,音视频产品属于复杂的购买行为,价格不透明,采购需要专业技术人员,通过采购部门进行对比、招标等行为采购,因此,它的购买要复杂得多,电商目前适合普通的个人消费行为。
◆ 广州迅控电子科技有限公司傅敏:价格透明,服务差。
◆ 广州影佳数码科技有限公司市场部黎琳:网络安全及大额电子支付的限制是最大的问题。
◆ 上海爱赏音威电子科技有限公司副总王育恒:音视频产品作为单独的产品登陆电商平台,最大的障碍我觉得是价格体系的无序,国内价格与国外价格的巨大差距造成了水货甚至假货的蔓延。
◆ 武汉巨龙天地科技有限公司经理姚建国:技术问题及售前 售后服务问题不会解决。
◆ 厦门印天电子科技有限公司企划范崇丹:一个是价格问题,这些都属于价位比较高端,而且具有一定技术含量的,需要专业安装调试的,人们不会轻易购买;另外,人群问题,购买这些的不是以个人家庭为主,而是以公司单位为主,对于大件设备采购,公司单位更倾向于传统的购买渠道(货比三家、议价还有现场试产品)
。
◆ 广东公信市场专员顺转:音视频产品包含很多类别,档次也有很大差距。如果是低端产品,走批发的销售模式,又或者像普通投影机这些价格透明的产品,放在网络平台上直接报价销售是可以的,但这种模式不适合中高端音视频产品,特别是高端产品。这种工程类的产品,跟快速消费品的销售模式有很大的区别,真正做项目的厂家,是不会在网络上对产品作公开报价,特别是成交价。厂家如果没有对项目进行保护,会严重损害工程商的利益。有些厂家在淘宝等平台建旗舰店,他的目的不完全是为了销售产品。。
◆ 长安捷峰石墨电子制品厂总经理洪铭煌:消费者对於产品无忠诚度,
以价格为导向;厂家无法展现质量及服务的优势。
◆ 东莞市可声电子科技有限公司渠道经理高志昌:利润空间太小,毕竟销量有限,数量不像日用品那么大,工程用的产品毕竟个人采购的较少。
◆ 广州明控智能科技有限公司副总王忠文:电子商务平台,厂商的规范化。
◆ 江西雕视实业发展有限公司总经理戴昌雕:家用的没问题 ,大型的视频会议系统不太现实。
◆ 广州建业网络科技有限公司工程师李中亮:价格保护,电子产品价格太乱,真正上了电商平台,大家都没有利润。
◆ 广州市泰时商贸发展有限公司李慰萍:第一,价格体系不统一,到处窜货,利润空间有限也相对比较低;第二,家庭影院设备性价比高,消费者要现场对比才购买,电商销售成交低;第三,电商销售对音视频推广方面不成熟。
。
◆ 广州艾恩光电技术有限公司产品经理丘京松:质量认证体系。
◆ 广州市罗诚电子有限公司经理张超:竞争对手。
◆ 南京佳视嵘信息科技有限公司总经理辛建国:电商平台销售的主要是针对家用的产品,比实体店的好处的是明码标价产品质量更有保障,购物方便。但是工程用的投影机和会议系统等是一个比较专业的系统工程,需要有专业的集成公司提出整体的解决方案,并由专业人员进行安装调试,这个是电商平台目前无法解决的问题。
◆ 四川长虹电器股份有限公司项目经理白远斌:主要还是双方的物流时间控制较难,而且价格炒作、信用销售对于厂家来讲压力较大,个别还要收取平台费用则不太容易让厂家接受。
◆ 厦门森宝公司林莉:这类产品一般都需要现场试用过才能决定是否购买。
◆ 徐州新月电子有限公司孟宪滨:价格控制不好不,售后问题不好解决。
◆ 海知音电子经理李爱渊:同意会越来越火。但还不成熟。
◆ 理工天成经理朱洁:还不成熟。
◆ 厦门美屏电子有限公司市场总监助理(海外市场主管)许誉龄:电商为消费类电子平台集中地,投影机、会议系统等商品倘若小型消费,价格不高,在终端消费者中是有一定的市场的,作为家庭和小型办公用途,因此品牌知名度占有直接决定性的作用。而如果从专业性角度来说,最大的阻碍是:一台设备从厂家出厂到消费者手中,需要经过的环节众多,比如安装说明、效果调试、物流运输,售后服务,这些都需要一整套成熟的方案,否则,给终端客户的使用造成了不便。
◆ 大连承德仪器经理张慧成:网购不普及。
◆ 万能达科万小明:客户对国内厂家品牌认知度不高,对产品性能
质量 服务不了解。
◆ 云南劳斯特经理杨成芳:采购商接受的程度和合格率。
◆ Vivitek丽讯中国区市场总监乐毅观点:电商的确是厂家重要的销售平台之一,但是目前电商比如京东、淘宝等网络平台就是“低价”的代名词,我觉得这是阻碍音视频厂家登陆电商平台发展的重要障碍之一,因为毕竟目前电子产品的利润率偏低,很多厂商虽然想要进入电商销售平台但是会比较慎重;另外一个重要原因是,很多音视频厂商的产品是需要展示、体验然后用户才会进行购买,但是电商是没有办法进行体验的。像我们的微型投影机QUMI系列产品,就是倡导一种新的投影理念,随时随地都可以投影是要给大家玩的,所以我们以后会做体验店,以后也会用QUMI尝试进入电商。
◆ 惠州市华阳多媒体电子有限公司策划经理 李兰平的观点:低端走量机型有可能,中高端没戏。
◆ 北京光汇众和科技有限公司经理郜京轶:我感觉电子商务平台没有什么大的障碍,电子商务是当今最大的销售渠道之一,其
认知度、关注度、信任度、专业性、综合性、都不断完善和增强,电子商务的整个渠道都在成熟和完善。对商家还是厂家来说,都是一个很好的平台。
◆ 山东山大联润信息科技有限公司市场经理王冬梅观点:无实物,必须亲身体验才能够做决定,单纯通过文字描述难以信服其功能。
◆ 广州精视创典数字光影科技有限公司瞿迎刚观点:工程硬件项目价格透明,影响公司项目操作跟竞争力。
◆ 北京友道佳创广告有限公司客户经理张雨观点:无法亲身体验,用户体验差,价格偏高。
◆ 广州市凡拓数码科技有限公司品牌部高级企划吴亚明观点:售后服务,现阶段此类产品对售后服务依赖性强,售后服务更重要。。
◆ 广州市迪拓信息科技有限公司总经理助理:易小姐观点:我觉得没有阻碍。
◆ 深圳市视华科技有限公司经理:崔从文观点:市场不规范,资源的混乱是主要问题!
◆ CUANBO宽博市场部助理:周倩观点:产品的特殊性,具有良好声誉的品牌产品,人们可以在网上直接购买的时候首先对产品放心,并且明确自己需求的时候就会选择这种方便快捷的方式,但是其他产品不见有很好的销售情况了。(品牌和产品不是非常出名或者非常值得信赖的);很多产品会产生方案、项目,解决方案是不能被电商化的。消费意识:
在电商购买音视频产品,对于消费者来说整个思想意识的转换是需要时间的;服务态度:电商购买产品,没有一个良好的服务很难是消费者有信息购买此类产品。甚至会变成一锤子买卖。例如淘宝上购买件衣服,如果后期换退货产生各种问题,那么消费者,很难下次再愿意在网上消费。
◆ 凯声音总经理:李强观点:品牌和厂家的效应。
◆ 浙江信源电子科技有限公司总经理:林人和观点:厂家决策者的电子商务意识薄弱,电商平台也存在把关不严,口碑差,急功近利。
◆ 上海渠仁科技有限公司经理:方宏观点:专业度、服务、账期是关键。
◆ 写视康科技:李先生观点:音视频往往需要现场调试,所以网上采购导致的安装和调试工作不好服务。
◆ 厦门莹佳电子科技有限公司总经理:张毅观点:最大的障碍是延伸的服务;比如安装调试;维修。
◆ 康屏(上海)影视科技发展有限公司技术员:宿童康观点:1.音视频商品与其他的商品不同,网络销售并不能完全体现音视频商品的一些特点。2.研发商相对系统集成商要好一些,商品可以直接交易。系统集成商主要是以方案为主,而设计的方案是不可能直接在电商平台销售的。3.现在网络销售的安全性也是阻碍音视频登录电商平台的一个原因
。
◆ 深圳市齐畅实业有限公司经理:邹海燕观点:费用高,销售与投入不成正比
。
◆ 西安澳佳科技有限公司商务:李凌观点:买家的信任度 。
◆ 深圳市安立信电子有限公司市场总监:王毅观点:电商平台的发展离不开传统行业的支持,然而,传统行业的原有业务、资源和运作体系却是电商发展的一大障碍。另一方面,没有传统行业的大力支持,电商就很难走向成熟。
◆ 北京仁光科技有限公司总经理:谭登峰观点:专业市场,尚无明确的技术标准。
◆ 深圳雅图数字视频技术有限公司经理:张亦敏观点:现在投影机还停留在传统消费上。
◆ 铭扬科技有限公司商务:陶伯欣观点:行业的跟潮流性导致有起有伏。
◆ 苏州华浩电子科技有限公司采购:胡彩霞观点:产品价格高且客户对网上购买高价位产品存在顾虑。
◆ 杭州华银教育多媒体科技股份有限公司市场经理:马健观点:产品属性与行业特点限制。。
◆ 广州控智电子科技有限公司销售:李雄观点:民用的普及性。