科技飞速发展

可视化领域不断创新

如何把握机会实现自我更新

也是博物馆界一直考虑的问题

巴可邀请到四位博物馆行业大V，将与他们从提高博物馆创新内容、丰富游客切身体验和科技成就美好未来三个层面开展相关的专题讨论，探讨当前形式下博物馆界的未来以及科技在博物馆界发挥的作用。

本次受邀采访大V分别为曾负责《遇见梵高》巡展的创意咨询机构合伙人Arnold、有着30余年工作经验的伦敦科学博物馆新媒体主管Dave、Molten艺术馆创始人Dorothy和沉浸式投影设计领域领袖埃卢梅纳蒂酒店的营销副总裁Hilary。

伦敦科学博物馆新媒体主管Dave

Molten艺术馆创始人Dorothy

创意咨询机构合伙人Arnold

埃卢梅纳蒂酒店的营销副总裁Hilary

以下是本次专题讨论的具体内容。

01 疫情下，很多博物馆开启了云展览，这种形式能否持续？

Dave：

人们不会在3D地图里，观看博物馆的建筑外观。同样的，在线还原博物馆实体结构不能称之为线上展览。云展览更像是在策展人亲自带领下，用户以自己心仪的展览方式，在线上进行的个性化参观。

Dorothy：

线上观展作为实地体验的补充，展示的内容不该局限于线下博物馆内的真实藏品，也可以尝试“幕后花絮”类的展览方式，给用户呈现一些线下看不到的东西。

Arnold：

很多博物馆虽然已经开始改变线上内容了，但仍有些博物馆还秉承着“只要能在线还原画廊，就等同于在线观展”的观点；另外一些小型博物馆则在寻找创意方式，拓展线上观展的丰富性，尝试用全新的方式诠释展品。

02 怎么看待博物馆开启线上展览？是否有必要与专业线上内容做竞争？

Dave：

从前我们只注重数量，发布了大量的线上内容。但现在开始以质量为前提，沉下心来冷静思考，保证在线上准确呈现出我们希望展示的内容。对于和线上内容竞争的问题，我认为没有必要。比起长时间面对电子屏幕，人们更愿意触碰真实存在的东西。大多数人来博物馆是为了度过美好的一天，但这是依靠线上手段无法还原出来的。

Dorothy：

不用与专业线上内容竞争。对于游客来说，在电脑上浏览展品的照片与进入博物馆看到真实的恐龙骨头是两种完全不同的体验。线上内容无法带来游客触碰到真实展品并与它们互动的体验感。

03 博物馆需要靠什么吸引游客反复参观？如何提高博物馆的重游率？

Dave：

重游率取决于博物馆类型和它所在的位置。以大型国家博物馆为例，固定的展品无法吸引游客二次参观。博物馆使用数字化展览方式，可以在保证经典展品不变的同时，不断变化展示方式。既能满足人们的念旧需求，又带来了新鲜感。同时可以在博物馆内组织商业活动，作为博物馆文化的一部分。

Hilary：

可以在博物馆内组织其他活动。人们在参加活动时，会注意到一些神奇的藏品，然后会携带亲朋好友故地重游，与大家一起分享这些神奇的“东西”。

Arnold：

梵高博物馆之前只有入境游一种创收方式，如今实现了多样化的收入来源。他们充分考虑到了客户的不同观展需求：在博物馆展出一段时间，然后在线展出一段时间，随后又将展品运送到其他国家进行国际巡回展出。

04 其他行业对博物馆有影响吗？能否结合各行业案例寻找创意方案？

Arnold：

不同类型的博物馆接纳新思想的态度不同，科技和自然历史博物馆更容易接纳新思想，艺术博物馆则更保守。但在核心理念不冲突时，博物馆可以选择与其他行业进行合作，打破博物馆行业边界，尝试利用其他行业的经历举办巡展，提高自身创造力。

Hilary：

可以学习不同行业创意展览的经验，邀请其他行业人士一起举办研讨会，不要将思想局限于博物馆的已有内容。

05 如何看待博物馆的功能从教育走向娱乐？这种趋势是否在加剧？

Dorothy：

教育与娱乐无法完全分割，博物馆并非单纯的追求娱乐价值，娱乐存在于教育的过程中。

Dave:

教育与娱乐密不可分，在博物馆曾放映过的《敦刻尔克》，作为非科教片，也存在大量有趣的科技内容。放映前，我们还曾邀请特效人员，开设专家讲座，激发了年轻观众的强烈兴趣。

Hilary:

这可以理解为是教育和参与感的关系。听文物的讲解，和与文物进行互动，是两种完全不同的感受。现在，交互内容的制作方法简单，将这些科技手段应用到博物馆行业，会大幅提升博物馆的吸引力。

06 如何看待对观展人群的刻板印象？博物馆需要改善哪些地方才能吸引更多人群？

Arnold:

或许我们更应该思考是否应该被动的在博物馆内等待游客上门。博物馆一直以庄严的形象来吸引固定类型的观众。我们要将内容转移到非传统空间，尝试巡展或快闪式博物馆的方式，在全新的地点以全新的形式呈现真实的博物馆体验。以《遇见文森特-梵高》巡展为例，在展示艺术作品的同时，以全新的方式诠释艺术家的故事，吸引了新观众。

Dave:

博物馆需要主动将体验带给游客，未来更多的体验会发生在博物馆外。比如，在热闹的街头展出藏品，或在博物馆外，打造一种简易的展览空间。这种展示方式成本很低，但能很好地展示当地的风采，非常受欢迎。

07 除了云展览和数字内容工具，博物馆界引入了哪些有趣的科技？

Dorothy:

未来博物馆会充分利用各种感官手段吸引观众。音频是营造氛围的重要工具之一，但也会导致游客分心和无法专注，所以博物馆需要平衡好其中的利害关系。

Dave:

作为沉浸式体验的重要步骤，音频可以创造所需氛围，将游客带入不同场景。同时VR技术使博物馆可以针对展品制作相关内容，做到让游客面对真实的物品，营造真实的体验。VR 技术还改变了大家看待藏品的方式，可以帮助大家更好的沉静到背景故事中。

Hilary:

在可视化技术方面，LED 显示屏可以替代投影，营造大规模沉浸式环境。另外，混合真实科技和多人交互技术有着非常广阔的发展前景。

08 运用科技有什么注意事项？怎样才让科技更好的服务于博物馆？

Dorothy:

科技要服务于叙事内容，选择可靠的科技手段，才能提高参观者的体验感。

Hilary:

作为内容叙述的辅助工具，科技切忌不要喧宾夺主，可靠和有效才是最关键的。科技的运用需要深思熟虑，确保能够达到增强叙事、提高吸引力、改善整体体验的效果。

Dave:

作为幕后的一种手段，技术不能主导参观者的体验。数字化作为发展迅速的新鲜技术手段，博物馆需要不断探索与之完美结合的方式。

Arnold:

任何事情都不能一蹴而就。我们要做好完全的准备，迎接数字化的到来。

09 如何看待博物馆的未来？科技能否持续发挥作用？

Arnold:

未来，科技将发挥重要作用，为博物馆带来更多的新观众。目前，沉浸式和数字景观还未普及，混合技术解决方案还有着非常广阔的发展空间。

Dorothy:

今后博物馆的展览空间会格外注重创意叙事，而科技会在营造沉浸式体验方面发挥重要作用。

Hilary:

博物馆作为具有很大影响力的文化机构，要充分发挥这种影响力，给社会带来新的希望。

博物馆的未来离不开技术创新。因此，我们要积极面对变化，从他人的创造力中汲取灵感，探索更多的可能性。

本次访谈内容汇总为三篇专业文章，将从博物馆内容创新、数字技术应用、和博物馆未来三个维度讲解博物馆如何迈进现代化行列。