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2021春雷行动,鸿合服务万千校

四月的清晨,鸟语花香。迎着第一缕阳光,鸿合的售后服务工程师们已经开启新的忙碌,2021年鸿合春季教学设备巡检——春雷行动,正在紧密进行中。

五年坚守 始终如一

鸿合一年两次教学巡检已经进入第六个年头,前五年间鸿合人兢兢业业、坚守服务品质。2021年春季巡检如约而至,鸿合人将更加投入身心,根据区域划分,开展本年度春季巡展工作,旨在为老师和学生提供更加流畅、高效、生动的课堂体验。

在遵守严格防控的前提下,工程师们深入学校,在完成设备保养、设备维修、配件更换等常规服务的基础上,更加深入师生体验,针对实际教学场景,给出更具有针对性的切实讲解、指导与培训,努力践行鸿合客户至上的企业文化准则。

鸿合关怀 榜样服务

春季巡检开启前,售后团队提前制定了详细的检修流程,做好了充分准备。每到一间教室,鸿合工程师们会第一时间了解设备运行现状与实际使用情况,对每一台设备细心清洁、消毒、测试,对于发现的问题会及时做好详细登记,并在现场进行高效维修,或即时调配零部件进行更换,切实保证设备正常运转、设备功能使用流畅。

对于设备使用误区、操作不当等隐患,工程师们会做到充分提醒、预防。针对老师们实际教学中的使用问题,工程师们会深入了解问题点与需求,耐心为老师们解疑答惑。同时也会为老师、学校提供设备操作使用方法与技巧,让老师教学更完善,让学生学习更用心,为广大师生的优质课堂保驾护航。

默默付出 只为满意

在每次的巡检中,履行职责的鸿合工程师们,是一个不可被忽视的庞大群体,同样他们也是鸿合客户关怀活动的重要成员。在每一次检修工作中,他们一丝不苟、精益求精,认证对待每一台设备、每一处细节、每一个问题。虽在不同的学校、不同的城市,却始终能收获同样的褒奖与感谢。他们风雨无阻,力求把更优质的服务带给广大师生。他们总是在背后默默付出,当老师们在课堂顺利完成每一次教学任务时,也是他们,会露出最可爱的笑容。

鸿合HiteVision坚持“根植中国教育信息化,服务亿万教室学生”的初心,时刻为中国教育信息化做出贡献。2021春季巡检已经开始,鸿合的工程师们就在路上,我们会继续努力前行下去。

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