美国总统肯尼迪曾经说过这样的话:“如果无法理解和创造性地运用我们最伟大的资源之一:休闲游憩,我们将无法维系民族的强大和繁荣”。能够看得出,休闲游憩对国家和民族的发展具有非常重要的意义。
而在这次疫情的过程中,当被问及景区是否应该开放的时候,钟南山的回答是“很有必要的”,因为从医学角度说,到大自然去是有利于身心健康的。
休闲对于个人的生命成长也是不可或缺的:人的休闲需求是以快乐为动力的,休闲游憩可以创造快乐,除此之外,休闲游憩还是人们自我实现和不断成长的阶梯。真实的自我,不是在日常的柴米油盐里、也不是在工作中获得的,而是在休闲时间的活动中体现出来的。人们需要诗和远方。
基于以上的各种原因,我们坚信游乐是人类发展到今天的刚需,作为文旅行业的从业者,我们永远不用担心别人不去旅游,但是我们应该搞明白:游客要到哪里去旅游?为什么?
一、创造价值
任何企业经营活动的出发点和最终目标都在于创造价值和实现价值,价值的高低体现为企业盈利能力的高低。我们想要有更高的盈利就需要创造更高的价值,不创造价值就不具备竞争优势,终将会被淘汰。时代在变,消费者的偏好在升级,如果我们的产品是落后的、千篇一律的、固步自封的、其结果一定是会被消费者淘汰并让自己危机重重。价值的体现还需创造。
二、产生心动
旅游行业本身作为一种商业行为,需要通过人们的自愿消费而成就,因此,我们一方面需要提供有价值的旅游产品,另一方面也需要通过各种方式,让我们的文旅产品能够家喻户晓,并让人产生一种心甘情愿、心向往之的心动效果。
如何创造价值?产生心动?
先来说创造价值。创造价值是一种引导消费的行为,而不仅仅是一种跟随,我们只有走在前面,创造出不同于大众的产品,激发、满足、甚至引导消费者的需求,才能开拓文旅蓝海,蒸蒸日上。创造价值,必须洞悉人与自然、人与自己、人与人之间的根本关系,唯有如此,才能做出真正的有价值的文旅产品。
价值要让人看得到,就要制造心动。在互联网日益成为人们出游决策依靠的今天,要制造心动,就需要达到这样的一些效果,比如:要有惊艳的视觉效果,要有创新的体验,要有可以让人感动的故事,要提供贴心的服务,要有赋予时光的价值。
之所以把惊艳的视觉和创新的体验放在首位,是因为互联网观众对旅游信息获得,是以视觉和体验效果为自愿转发标准的。
在信息爆炸的当下,人们要不要仔细去看一条旅游方面推送的讯息,下决定的时间不超过3秒。那么,如何能够在3秒内吸引到游客的注意?现实说明,无论是大自然的赐予,还是人工打造的经典,都是因为视觉惊艳而达到非常好的效果。无论是大自然的特殊禀赋,还是人们创造的奇异实体空间、乃至于光影技术打造的艺术范体验、以及融合了全息视觉体验之外的一顿特别晚宴,都是人们向往着去感受的东西。
旅游本身就是人们更高需求层次的产物,是一种寻找不同于日常生活的行为,具有理想主义的色彩。因此,视觉冲击力就成为了行为经济中非常重要的引导。
景区、乐园发展至今,早已走过了粗放型经营管理阶段,而今同质化、一次性消费、营收模式单一、留客难等问题成为了束缚发展的紧箍咒,如何打破困局,如何系统规划、延长游客停留时间、提高重游率、促进整体消费增长成了考验景区、乐园活力的标准。
未来旅游景区的开发建设,竞争的核心要素,将是如何营造多维度的旅游休闲体验空间。而夜间旅游项目无疑是为当前困局注入强心剂般的出现。
一方面,它丰富了旅游产品业态类型,可以把白天景区的游客承接下来,引导游客从“一日游”向“多日游”转变,延长游客旅游时间,提高重游率。
另一方面,一场夜间大秀将消灭景区、乐园夜间游览盲区,打造夜间全区吸引力,创造夜间游览效果的大型投影水秀、主题光影秀、互动光影体验、声光电融合出的艺术形式等能给游客们带来巨大吸引力及产生震撼的视觉冲击力,促使游客自发传播,在“两微一抖”上形成传播口碑,提升目的地知名度,吸引潜在游客的注意力和心动。
景区、乐园需要“让人知道”,还需要“让人认同”。知道世界上居然还有这样一个好玩的地方,然后靠惊艳的视觉创造、创新的体验达到“让人认同”的目的,沉浸式夜游将会让人有所收获,让人愿意再来,产生消费依赖。
沉浸式夜游利于景区营造景观效果,通过灯光、置景、全息多媒体等各种渲染手法,可为游客打造多角度的场景化环境,让游客在旅游体验过程中,更具有多维度的沉浸式体验感。
而“沉浸式夜游”的经营模式可以有多种选择:
1、单独收费模式,提升景区利润增长点,填补景区白天消费空缺。
2、免费模式,夜游免门票模式,削弱门票收入的占比乃至“免费”、入园后单项收费等多样性模式,获得更多的人气的同时促进景区、乐园里“吃、住、游、购、娱”等各环节融合发展,带动整体旅游产业链的盈利。
我们可以搭载别具一格的夜光森林、 萤火虫乐园、夜间漂流、大型光影秀、楼体建筑秀、炫目的全息灯光互动区,儿童绘画上墙、互动沙池、夜间标杆性炫酷景观等等等等,打造出口碑极佳的“网红打卡胜地”,让熟客流连忘返,让外地游客慕名而来。
除此之外,景区、乐园中还可将主题酒店、民宿、IP化餐厅、酒吧融入夜游体系里,打造一步一景,处处皆可打卡的“网红拍照点”,除主题造景外,还可设置桌面全息投影、光影餐厅、沉浸式体验展、光影休闲小酒吧等具备独特亮点配套设施,为夜游经营体系锦上添花。
景区、乐园里还可以设置神秘的辅助游览道具,比如说:魔法棒(参考奥兰多universal里哈利波特主题乐园),吸引儿童、情侣等群体主动购买衍生品。魔法棒具备引导游览动线、场景效果互动、增加沉浸式体验感等功能,还可设置不同的外观、不同的触发效果,为夜间游览增添更多新玩法。
也可以将共享模式搬进景区,主题服装,发光头饰、儿童玩具等都可设置为租赁模式,丰富游客游玩体验,在游客心中留下美好记忆,打造差异化,做其他景区不曾做过的,勇敢吃螃蟹。
创意与科技让夜游更灵活的走进人们的生活,与城市、景区、田园风光、特色小镇等众多项目完美融合,让更多游客参与到独具匠心的光影艺术中,为夜晚生活描绘出梦幻色彩,在提升夜间消费的同时,也为人们带来美好有趣的生活体验。何乐而不为?
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