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文旅|想要抓住消费反弹?长久发展还需升级!

经过近两个月的新冠疫情防疫,当下国内新冠疫情已基本实现除输入病例外的零增长。同时,在中国共享新冠病毒基因序列仅60天后,首个新冠肺炎疫苗试验也已经开始,首位入组志愿者已经接受试验性疫苗注射。这些都意示着春天真的已经不远了!

“被迫”宅家多日的人们纷纷开始思绪飞扬,热切地期待着出去“浪”的机会。旅游是一种短缺经济,人类也是一种短缺经济。被迫“宅”本身就是一种对人类自身诉求的压抑,使原本的消费诉求受到了遏制,就像很多人在家里呆腻了,就想出去看看,在外面呆久了,就想回家陪父母。

剧《疫情过后游客出游意愿调研报告》显示,受访游客中有高达60%的人明显表达了出游的意愿,27%的游客因暂时还不能确定而持观望态度;只有13%的游客出于对健康安全的担心表示今年不考虑出游。总体而言,游客的出游意愿还是很明显的。非典时期,一项“非典之后最想做什么”的调查数据显示,排在第一位的是占比32.2%的外出旅游,第二位才是占比30.8%的探望亲人。

因此,疫情结束后的消费“报复性反弹”是可以预见的。如果形势乐观,疫情后的五一小长假、端午假期,甚至十一黄金周,都会出现旅游和餐饮消费旺季。

想要抓住这波消费反弹,文旅企业要注重当下的自救,更要多考虑长远发展,避免在这场“战役”中成为行业的“先烈”,落得个一声叹息,而要争取成为“先锋”,一骑绝尘走向更好的未来。经此一疫,消费升级需求更加显著,文旅企业更要省自身、磨尖刀、做差异、融生态,其中的重中之重为提升差异化竞争能力。

如何提升呢?光语为大家总结了以下几点:

一、注重产品体验化、服务在线化、内容娱乐化;

二、培养全域大数据洞察能力,更加贴近消费者;

三、C端全渠道触达与服务,注重游客私域的打造;

四、实现流量召回和变现,提升游客生命周期价值;

五、提升文旅企业主体流量的二次分发变现,联盟流量互通;

六、独特IP的打造、加盟和内容创新,即光语数字提出的IP赋能+内容二次创新+景区/乐园落地呈现的娱乐营销概念。

讲到旅游,讲到景区,必与获得感相关。随着消费需求的变化,旅游不再仅仅是旅游,更多的是以旅游+文化+科技运作模式随着需求变化而不断发展和升级着。随着科技的进一步发展及文旅融合的不断深入,出现了融合数字技术、光影技术,文化艺术、IP等打造体验故事线的线下沉浸式娱乐模式。

该类模式不仅打破了表现形式和观众间的界限,而且让观众能走进演出场景和展览中,还让游客能与其中的演员或布景产生互动,可以说它是当前旅游、文化及科技三者间结合最紧密,故事性、体验性和互动性都最强的形态,沉浸式体验时代也随之到来了! 沉浸式娱乐渗透到了近4000亿的线下娱乐市场,之所以有如此大的影响力,最主要的原因在于它戳中了新消费主力——年轻人和中产阶级的嗨点。

随着社会的发展,文化消费群体日渐年轻化和国际化,拥有着更强的消费意愿和足够的消费能力的新一代逐渐步入文化生活的主舞台。00、90后群体文化娱乐消费已成熟,开始成为消费意愿最旺盛的群体,他们更喜欢主动去表达自我和探索世界。而在沉浸式娱乐中,观众就是参与者和内容的一部分,欣赏是源于内部的,整体的“浸入”感促使他们更愿意主动去选择、探索和体验新事物。

其次,沉浸式娱乐打造的是一个情绪化的消费场景,消费者更易产生互动记忆,让其无论处于什么场景,都容易因曾经的交互记忆点而二次消费。沉浸式娱乐为消费者提供的是一种充满情绪化的体验,能把消费场景融入体验过程中,提升消费转化率,同时沉浸式娱乐通过场景和渠道的赋能,能够有效提升消费者交互体验、心动、立即购买的可能性。

此外,它还自带互动性,让观众从被动观看到主动体验,在商品、营销植入和衍生品上承载广阔的商业变现空间。对于绝大部分文旅目的地而言,都急需这一种模式来实现自身营收模式的转型升级。

沉浸式娱乐具备有视效、可互动、参与度高、复玩率高、回报周期短、迭代性强、收入多元化等明显特征。引入契合的沉浸式娱乐项目,不仅能大大丰富文旅目的地的产品形态和内容,还能为游客创造深度体验的环境和多业态的消费场景,更能实现目的地与游客黏性的增强及二消的提升。

当然也并非所有景区通过引入沉浸式娱乐项目,就能实现营收倍增。光语数字认为未来能实现沉浸式娱乐与旅游完美结合的主要有三大类景区。

一、自然生态类主打科技体验感的沉浸式娱乐。

对于以稀有资源为引流点的生态或自然景区而言,受限于地域环境和必要的保护措施,能够给游客带来的体验感和震撼性都会有所欠缺。而通过艺术+科技的形式能够为游客,特别是为亲子游客打造出能够呈现出大自然奥秘和美丽的沉浸式场景,让他们可以更为生动、直观地进行自然科学探索和深度的自然教育。

二、人文景观类主打剧情、文创体验感的沉浸式娱乐。

中国作为历经上下五千年、从未断过传承的历史文化古国,有着非常丰富的园林、古村落、世界遗产和遗址等。

可进行本土IP深度开发,通过挖掘其历史传说和文化故事,并运用VR、AR、全息等技术将遗址本身与文化剧情内容深度结合起来,实现整个空间的活化和文化内涵再造,同时,还可通过文创与其它业态联合,让游客一进园区/场馆,所见、所触就融入故事,全心沉浸其中。

三、现代娱乐类主打IP赋能+多业态场景体验的沉浸式娱乐。

这类景区,既无稀缺资源,又无悠久的文化传承,但其自主性和机动性强,特别是在IP或业态的匹配度方面拥有其他景区无法比拟的优势。将更多有温度、有故事、有商业化可能性的影视、游戏、动漫和综艺等一系列优质IP引入其中,通过IP二次创造,结合AR、数字技术等载体打造线下沉浸体验模式,并展开产业链延伸。

当下的景区作为一个整体的体验场景,越来越多元化,场景营造和消费购物间的结合也越来越紧密化、自然化。结合IP场景营造引入多业态场景,还可在场景内赋予游客虚拟货币用于消费,让游客在全沉浸式的场景里获得绝佳的体验感,进而提升复玩率和二消率。深圳光语数字深耕数字创意行业十余年,一直致力于数字多媒体展示服务和前沿多媒体展示技术探索与研究。善用数字影像技术打造大型文旅项目、时光隧道、数字投影、数字交互技术、多媒体展项研发、5D全息宴会厅、全息网红餐厅、全息展览展示、企业数字展厅等。

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