消费者权益保护,是每个企业应该自觉承担的责任和义务。
激光电视作为新兴品类,在产品配置、形态和品质等多方面统一标准上仍存在不规范的地方,这也成为消费者对更换大屏存在顾虑的缘由。
长虹作为行业领头羊,自身有着50+年民用显示设备设计研发、生产销售经验,早已形成一套符合国家标准的产品出品程序,经受住了市场和消费者长时间的“考验”,一直是好品质的代名词。
长虹式激光电视规划化生产,正在成为行业标杆。
下面就来看看,长虹激光电视对于消费者权益保护是如何做的吧!
品质关
质量体系完善与否、严苛与否直接决定着产品质量优良。
长虹激光显示科技公司根据激光电视特性,从产品的安全(安规)、国家法律法规和公司产品内控标准,结合产品设计寿命要求,在产品设计开发阶段制定严苛的质量验证测试计划。
产品设计开发过程需要经过100余项测试验证,包括产品安全验证、降额设计、MTBF验证、设计应力激发验证、产品(部件)环境冷热温变验证(-40度到100度)、产品环境适应性(包括高海拔、低气压验证)、包装产品振动跌落运输验证、性能验证等。
不满足要求的,设计须完善产品设计方案,只有通过质量验证标准的产品才能正式进入量产,保障设计方案及选型零部件质量稳定可靠。
产品正式投入量产时会对关键零部件实施整机装配前100%调试全检,整机产品100%通电老化测试,整机产品安规(产品耐压等)100%全检,整机产品关键性能参数100%全检。
并有专业的质量检验团队进行检验测定,保障消费者手里的产品均是精品。
长虹激光电视均通过国家ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及3C认证。
对质量管控全方位覆盖,从供方管理、物料质量管理、过程质量管理、出货质量管理到市场质量管理,形成长虹激光独有的质量管理闭环。
五年的保修源自对自身品质过硬的自信,长虹出品,必属精品。
服务关
购买了长虹激光电视的用户朋友们,一定见过这样一群师傅:
穿着整齐的蓝色制服,手脚麻利、技术娴熟,三下五除二就能搞定一台激光电视的所有安装事宜,让人忍不住竖个大拇指点赞。
他们就是长虹激光电视专用服务团队,隶属于长虹集团的专业家电安装、售后机构--快益点。
快益点服务分支机构遍布全国各地,在国内的各大城市均有服务点,这就解决了上门服务的问题,及时响应,也是国内第一家专业从事家电安装、维修、健康保养、延保服务的大型服务连锁机构。
快益点曾多次被国家权威机构评为《中国质量、服务、信誉AAA企业》、《全国售后服务十佳单位》、《中国电器维修连锁行业最受消费者满意领军品牌》、《服务质量先进单位》、《保护消费者权益3.15信用品牌》、《维护消费者权益-诚信服务满意单位》、《家电下乡服务先行优秀企业》,获得《3.15文化贡献奖》。
通过IS09000质量体系认证,更被四川省人民政府授予《四川省服务名牌称号》,成为国内唯一的以家电售后为主的省属名牌企业。
被国家工信部评为国家级服务型制造示范平台,成为国内唯一获得此项荣誉的家电售后服务企业;多次参与国家863、十三五、中国制造2025等相关项目,并得到相关主管部门的高度评价。
因为十二年专注只做家电服务,所以专业;因为专业,所以可以领航业界。
通过品质关和服务关两大关卡的考验,一台激光电视才能成为真正好的激光电视,不仅打动消费者,更能陪伴大屏生活,维护消费者的合作权益。
做到买得放心,用得安心。
这就是长虹激光电视在品质、服务上一直在做,也坚持在做的东西。正是这种坚持让长虹始终站在消费者身边,成就一个又一个的行业标杆。