本期微访谈邀请到国内著名的智能投影仪厂商极米科技董事长钟波进行专访。

极米科技董事长 钟波

中国投影网：如何在疫情中学会“自救”？将会从哪些方面来调整企业战略？

极米科技董事长 钟波：防疫期间，极米的“自救”：
    1、合理安排复工复产：根据中央、省、市和高新区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关要求，建立防控体系，在办公区域做好疫情防控后，于2月3日正式开启远程办公为主公司办公为辅的模式，并于2月24日正式开始到公司复工。
    2、积极沟通产业上下游，力求尽快恢复产能。截止目前，极米工厂复产率达到70%，预计月底复产率将达到85%。
    3、迅速转变技能培训方式：为提升员工技能培训，在疫情期间，培训方式由线下转为线上。
    4、加强人员管理：加强人员管理和宣传引导，教育提醒本企业员工正确面对疫情，加强员工心理疏导。

企业战略上，面对疫情，极米及时建立疫情防控领导小组，在销售和售后服务中迅速转变思路，积极应对疫情。
疫情期间，极米线上线下销售全渠道仍同时进行。线上销售在极米官网、京东、天猫等主流平台，销售不仅没有受影响，相比去年同期还有所增长；线下销售受到疫情影响，门店客流量减少，极米便从过去简单的进店销售，迅速调整，转变为线上一对一服务为主，线下体验为辅的销售方式，这一模式仍将持续进行。
    疫情期间，极米售后服务正常进行。考虑到防疫特殊时期，为了让用户安心购机，在家体验高清大屏的同时，无需担忧保障服务及“换修”时效到期。极米对从2020年1月10日（含当天）到2020年3月31日（含当天）保障服务使用时效到期的用户，统一延长到期时效至2020年3月31日，真正做到用心关怀。

编者语：2020年对于整个视听行业来说，注定是一个不寻常的年份，
一方有难，八方支援，我们相信，在全国人民上下同心协力的抗战下，我们一定能够战胜这次没有硝烟的战争，疫情终会过去，春天必将到来。